景品表示法（不当景品類及び不当表示防止法）に関する注意点

こちらでは、景品表示法の観点で注意すべき表現について説明しています。

景品表示法（不当景品類及び不当表示防止法）に関する注意点

誇大表記

事実以上に大げさにその内容、効果をうたう表現は、お客さまに誤解をいだかせるおそれがあるため、事実に基づく表現を行ってください。

例 ：✕（事実なしで）抜群、画期的、究極、驚異、絶対、絶大など

最大級表記

「ナンバーワン」「トップ」など他より優位に立つことを意味する表現を使用する場合には、客観的資料で確認できた場合のみ表記できます。
第三者が発表した記事・データ等、客観的証明物をお持ちの場合にのみ、原稿に書くことが可能です。

例 ：✕（客観的証明物なしで）日本最大の広さを誇る、日本で唯一の、○○界のトップ

将来・効果・安全性を確約する表現

将来や効果を保証する表現は、お客さまに過度な期待を与えることになるため、客観的事実に基づくものでない限り、使用しないでください。

例 ：✕（客観的事実なしで）必ず満足できる、誰でもおいしいと思える、安全を保証します

自己の優位性を強調したり、他者を誹謗中傷する表現

自己の優位性を客観性なしに強調したり、個社あるいは他社一般を誹謗したり中傷するような表現は行わないでください。

例：✕　本当のラーメンを味わえるのはここだけ
✕　どのお店も似たり寄ったりだと思いませんか？当店は違います

クーポンなどの景品類の提供について

クーポンなどの景品の提供については、「景品表示法」によって規制されています。景品について掲載する場合は、法律に基づき掲載してください。以下、使用頻度の高い景品の種類の説明とそのルールを補足いたしますのでご確認ください。

法律の条文や、解釈はこちら景品表示法　消費者庁

■総付景品
貴社のサービスを利用したり、商品を購入したお客さま全員または先着順（訪問順・電話受付順）に景品をプレゼントするもの。

例 ：お寿司をご注文された方に、もれなくドリンクプレゼント

• 来店のみを条件とする場合も対象となります。

■一般懸賞
貴社のサービスを利用したり、商品を購入したお客さまの中から、くじやクイズ、コンテストなどで景品をプレゼントする方法を決めるもの。

例：2,000円以上ご飲食された方から抽選で10名にケーキをプレゼント
来店のみを条件とする場合も対象となります。

■値引き
「＊＊円OFF」「20％割引」などは、景品ではなく「値引き」にあたるため、「景品表示法」の制限は受けません。（景品表示法の適応外）
ただし、以下の1～6のような場合は「値引き」ではなく「景品」とみなされるため、割引額を「景品表示法」の範囲におさめなくてはなりません。

●キャンペーン割引について

不当な二重価格表示や限定表記は不可となります。

例：✕　期間限定で割引するような表記をしながら、実は1年中ずっとキャンペーン価格である
✕　ホットペッパー限定コースと表記しながら、実はホットペッパーがなくてもコースを利用できた

●景品類の金額の制限

一般懸賞・総付景品には、景品の金額が制限されています。限度額を超えない範囲であれば、景品としてプレゼントすることができます。

• ただし、クーポンに設定できるのは「総付景品」のみです。
  「一般懸賞」は、全員がプレゼントをもらえるものではないため、クーポンには設定できません。

1. 取引価額
   景品を受け取る資格を得るために必要な商品などの価格。来店者に提供する場合は、店で販売する商品の最低価格
2. 取引予定総額
   景品を提供する期間における、対象商品の売上予定総額

●ステルスマーケティング規制・欺瞞的行為防止について

景品表示法におけるステマ表示とは、事業者が行う自己の供給する商品やサービスの取引に関する表示が、「一般消費者にとって事業者の表示（広告）であることを判別することが困難である」と認められるものを指します。

また、消費者に適切な情報を提供せず「自主的かつ合理的な選択」を阻害している場合、欺瞞的行為とみなされる可能性があります。

そのため、カスタマーに対し、特定の評価（高評価、高評点など）を要求、または示唆する表現を用いた口コミ投稿の依頼（表記）は不可とします。

• 割引や特典などの対価の有無に関わらず適用

例： ✕　高評価の口コミ投稿で、次回10%OFF、★4以上をお願いします、良い評価をいただけると、スタッフの励みになります

• 本内容はホットペッパーグルメとしての媒体指針を含みます。

• 口コミに関する広告表現ルールについては、下記のページをご確認ください。

  口コミに関する表記ルールについて