ここでは、リクエスト予約の受付の方法について説明しています。
ホットペッパーグルメからのリクエスト予約は、すべて店舗管理画面で、受付・キャンセル・予約内容の変更ができます。
予約の受付
予約の受付を入力することで、お客様宛に予約確定メールが送信されます。
予約を受け付けるには、該当の予約の【予約内容詳細】画面を表示させ、「予約の受付」を押して【リクエスト予約 予約内容変更】画面を表示させます。
- 【電話確認状況（電話確認済み／電話確認なし）】の入力がなくなりました。
そのため、予約対応状況が「対応中」となっているリクエスト予約を【リクエスト予約 予約内容変更】で予約内容の変更入力を行うと、予約対応状況が【予約確定】となります。
１．予約の受付を入力
お客様へのメッセージを入力します。
① お客さまに伝えたいことがある場合はメッセージを入力してください。※お客さま宛メールに記載されます。
②「確認」を押すと、【予約内容変更確認】画面が表示されます。
２．内容確認
内容を確認し、問題がなければお客さまにメールを送信します。
① 予約対応状況は、【予約確定】になります。
②「送信」を押すと、お客さま宛に予約確定メールが送信されます。