いつもホットペッパーグルメおよび、レストランボードをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
1月1日に石川県の能登半島を中心とした地震において被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
臨時休業や営業時間変更等がある場合は、以下の対応をお願いいたします。
■当面の店舗営業が困難な場合
弊社での作業が必要となります。
2024年1月4日以降に弊社担当営業もしくはヘルプデスクまでご連絡ください。
■直近数日間の店舗営業が困難な場合
休業日の設定を行い、ネット予約機能を停止してください。
＜休業日の設定方法＞
https://faq.restaurant-board.airregi.jp/hc/ja/articles/900003994166
■店舗は営業するが、ネット予約は受け付けない場合
ネット予約受付機能のみ停止を行ってください。
＜ネット予約受付停止の設定方法＞
https://faq.restaurant-board.airregi.jp/hc/ja/articles/900004643763
■お客様の予約対応やご連絡について
臨時休業に伴い、営業時間の変更、予約されているお客様への受付が困難となる際は、お客様へキャンセルのご連絡をお願いします。
キャンセルが発生した場合には、レストランボード上でのキャンセル処理をお願いいたします。
＜ネット予約キャンセル処理の操作方法＞
https://faq.restaurant-board.airregi.jp/hc/ja/articles/900004394503
地震の影響により、地域によってはお客様との予約連絡ができない場合がございます。
お客様の状況により、ご来店が困難なケースも考えられます。
店舗様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
2024年1月2日
レストランボード・ホットペッパーグルメ スタッフ一同