いつもホットペッパーグルメをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、以下の事象が発生しております。
ご利用の店舗様にご迷惑をお掛けしていることを深くお詫び申し上げます。
発生日時
2024年9月19日（木曜日）11:00時点で以下事象の発生を確認しております
発生事象
ホットペッパーグルメ連携を行っている店舗において、ネット予約の各種設定変更の反映が遅延する事象が発生しております。
＜反映が遅延している個所＞
- ホットペッパーグルメの店舗ページのネット予約受付
- 業務サポートパックのホームページ上のネット予約受付
＜反映の遅延について＞
- 即予約および、リクエスト予約の各種受付設定上は受付可（または受付不可）となっている場合でも、上記影響範囲の表示では受付不可（または受付可）と表示されることがある。
- 予約により満席になった場合でも、上記影響範囲の表示では受付可と表示されることがある。
- 予約キャンセルや設定変更により、満席状態から空席ができても、上記影響範囲の表示では受付不可と表示されることがある。
原因調査と改善対策に最優先で取り組んでおりますので、状況に進展があり次第、改めてご連絡差し上げます。
店舗様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。