いつもホットペッパーグルメをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、ホットペッパーグルメの利用約款の一部を改定いたします。
過去に同意された店舗様につきましては、大変お手数ではございますが、改定内容をご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
利用約款改定
＜ホットペッパーグルメ利用約款＞
- 改定・適用日
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2025年7月22日(火)
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改定内容
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- 変更箇所は太字で記載しております。
対象 改定前 改定後 第7条（予約サービス） 1.事業者は、予約サービスを利用する場合、事業者の責任のもと、以下に定める事項を実施しなければなりません。
① 予約可能な期間、時間帯、人数、席数、席の種類、プランその他当社より指定された事項の入力
② 前項に基づき入力された事項に変更が生じた場合の、入力事項の訂正
2.予約サービスを利用したユーザーからの予約方法及び当該予約にかかる事業者とユーザー間の契約成立時期は、別途当社が指定するものとします。なお、当社は、事業者が予約サービスを利用したことをもって、事業者は予約方法及び契約成立時期を理解、承諾したとみなすことができるものとします。
3.ユーザーから事業者に対する予約に関する通知は、当社の定める方法で行うものとします。
4.ユーザーが本サービスにおける予約機能を通じて、事業者に対し予約申込みを行った場合には、事業者は当社の定める方法に従い当該申込みに対し、誠実に対応するものとします。
5.事業者は、本サービスにおける予約機能を通じてなされた予約を、当該ユーザーの承諾なくキャンセル又は変更することはできないものとします。
6.本サービスを介してなされたユーザーによる予約その他の行為が、ユーザーの不正である又は当社の定める利用規約等の契約に反するものであると当社が判断した場合、当社は、事業者に対して事前に通知をすることなく、当該予約を取り消すことができるものとし、事業者はこれに対して一切異議申立等行うことはできないものとします。
7.前項の取り消しにより事業者に損害が生じた場合であっても、当社は、第18条1項本文の定めにもかかわらず、いかなる場合も責任を負わないものとします。1.事業者は、予約サービスを利用する場合、事業者の責任のもと、以下に定める事項を実施しなければなりません。
① 予約可能な期間、時間帯、人数、席数、席の種類、プランその他当社より指定された事項の入力
② 前項に基づき入力された事項に変更が生じた場合の、入力事項の訂正
2.予約サービスを利用したユーザーからの予約方法及び当該予約にかかる事業者とユーザー間の契約成立時期は、別途当社が指定するものとします。なお、当社は、事業者が予約サービスを利用したことをもって、事業者は予約方法及び契約成立時期を理解、承諾したとみなすことができるものとします。
3.ユーザーから事業者に対する予約に関する通知は、当社の定める方法で行うものとします。
4.ユーザーが本サービスにおける予約機能を通じて、事業者に対し予約申込みを行った場合には、事業者は当社の定める方法に従い当該申込みに対し、誠実に対応するものとします。
5.事業者は、本サービスにおける予約機能を通じてなされた予約を、当該ユーザーの承諾なくキャンセル又は変更することはできないものとします。
6.事業者は、本サービスにおける直前席押さえ機能を通じてなされた予約については、ユーザーが当該予約をキャンセルした場合であっても、キャンセル規定を適用しないものとします。
7.本サービスを介してなされたユーザーによる予約その他の行為が、ユーザーの不正である又は当社の定める利用規約等の契約に反するものであると当社が判断した場合、当社は、事業者に対して事前に通知をすることなく、当該予約を取り消すことができるものとし、事業者はこれに対して一切異議申立等行うことはできないものとします。
8.前項の取り消しにより事業者に損害が生じた場合であっても、当社は、第18条1項本文の定めにもかかわらず、いかなる場合も責任を負わないものとします。
ご理解いただきますようお願い申し上げます。