いつもホットペッパーグルメ、並びにレストランボードをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
2021年2月2日にリリースを予定しております、レストランボード 機能統合に関して、ご確認・ご準備いただきたい内容について、記載しております。
1.レストランボード 機能統合とは
店舗管理画面にある機能のうち、ネット予約の設定や在庫の設定といった予約管理の機能を、レストランボードへ移管します。
機能統合後は、予約の管理で店舗管理画面とレストランボード を行き来する必要はなく、レストランボードのみで予約、在庫の管理が可能になります。
2.レストランボード のアカウントについて
機能統合後は予約、在庫に関わる機能がレストランボード 上でのみ利用可能になります。
そのため統合後に予約、在庫管理の機能を利用するにはレストランボード のアカウントが必要になりますので、アカウントの準備、並びにレストランボード へログインするためにID、パスワードをご確認ください。
・AirID(アカウント)を忘れた場合には
https://faq.restaurant-board.airregi.jp/hc/ja/articles/115002300333
・パスワードを忘れた場合には
https://faq.restaurant-board.airregi.jp/hc/ja/articles/115002303294
3.操作方法について
機能統合で移管される機能の操作方法について、操作マニュアルと説明動画がありますので、ご確認をお願いいたします。
2月2日のリリース時にはレストランボードのオンラインマニュアル(https://faq.restaurant-board.airregi.jp/hc/ja)より、各操作に関して詳細な記事が閲覧できるようになります。
リリース後は、オンラインマニュアルにて最新の情報をご確認ください。
◆操作マニュアル
URL:https://www.hotpepper.jp/doc/pdf/Instructions.pdf
◆説明動画
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タイトル
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概要
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URL
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1 | 即予約の予約在庫を設定する | 即予約の予約在庫(板)の設定方法について |
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2 | 参考:予約在庫の作成タイミングと反映タイミングについて | レストランボード 上で作成される予約在庫の作成タイミングと、ホットペッパーグルメへの反映タイミングについて |
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3 | 入ってきたネット予約を確認する | ホットペッパーから入ったネット予約をレンストランボード上で確認する方法について |
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4 | リクエスト予約を対応する | ホットペッパー経由で入ったリクエスト予約の対応方法について | |
5 | ネット予約をキャンセルする | ホットペッパー経由のネット予約のキャンセル方法について |
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6 | ネット予約の予約内容を変更する | ホットペッパー経由のネット予約の予約内容の変更方法について |
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7 | 受付カレンダーを利用する | 予約受付カレンダーの利用方法について |
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8 | 予約在庫の在庫数を変更する | 予約在庫の在庫数変更方法について |
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9 | 予約時ポイントの修正を行う | 予約時ポイントのポイント利用額の変更方法について |
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10 | 緊急連絡メールを送る | 緊急連絡メールをお客様へ送る方法について |
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11 | 複数店舗の切り替えについて |
複数店舗管理機能での店舗切り替え方法について ※レストランボード で複数店舗管理を利用されている店舗様のみ利用される機能になります。 |
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12 | レストランボードをブラウザで、レジをアプリで利用する際の注意点について |
レストランボードをブラウザで、レジをアプリで利用する際の注意点について ※こちらの動画は、統合前よりレストランボード をアプリ(iPad/iPhone)で利用されていた店舗のうち、OSが最新版へあげられない店舗に向けた動画です。 |
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13 | 退行版アプリ(旧バージョン)の挙動について |
退行版(旧バージョン)のレストランボード アプリの挙動について ※統合後に最新バージョンのレストランボード へアップデートをしなかった際に発生する事象についてまとめてあります |
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- 操作マニュアル、説明動画では開発中の画面を使用しております。そのため、リリース時と一部異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
4.チェックリストについて
機能統合後に店舗様の業務に混乱、支障がないように、統合リリース前にご準備いただきたいこと、統合リリース後にご確認、ご対応いただきたいをまとめたチェックリストになります。
事前にご確認をお願いいたします。
URL:https://www.hotpepper.jp/doc/pdf/Checklist.pdf
5.今後のスケジュールについて
・2020年11月上旬:機能統合に関するお知らせ公開(本記事)
・2021年1月:機能統合リリースに向けたサービス停止時間のご案内(メール、管理画面でのお知らせにて告知)
・2021年2月2日:機能統合リリース、統合後オンラインマニュアル公開