１：＜ キャンペーンポイント付与対象予約受付の早期終了＞キャンペーンポイント付与対象予約の受付は、いつ終了になったのでしょうか。またその理由はなんでしょうか
１：農林水産省が実施するGo To Eatキャンペーンによるポイント付与が予算上限に達したため、2020年11月15日AM2:00をもって早期終了しております。
GTEポイントの付与は以下の日付までに予約された予約が対象です
予約日：2020年11月15日AM2:00
Go To Eatキャンペーンポイント対象予約受付終了のお知らせ
２：＜ キャンペーンポイント付与対象予約受付の早期終了＞いつまでの予約がキャンペーンポイント付与の対象となりますか
２：キャンペーンポイント付与の対象期間中（2020年11月15日AM2:00まで）に入った予約が対象となります
（カスタマーが予約を入れる操作を行ったタイミングがイント付与の対象期間中であること) 付与対象予約の受付期間中に入った本キャンペーン対象の予約については、来店日時がポイント付与の終了（終了日時:2020年11月15日AM2:00）後でも来店後にGoToEatキャンペーンのポイントが付与されます。
Go To Eatキャンペーンポイント対象予約受付終了のお知らせ
３：＜ キャンペーンポイント付与対象予約受付の早期終了＞キャンペーンポイント付与対象予約の受付終了後、カスタマ―は予約を入れる際、画面上で付与対象ではないことがわかりますか
３：カスタマーの画面(マイページ等)ではわかりません。
予約時に「GoToEatキャンペーン対象」と出なくなるため、その画面で把握することが可能です。
Go To Eatキャンペーンポイント対象予約受付終了のお知らせ
４：＜ キャンペーンポイント付与対象予約受付の早期終了＞キャンペーンポイント付与終了間際に予約したカスタマ―から、付与対象かどうか問い合わせを受けました。どう答えればよいでしょうか？
店舗側・カスタマ―側で当該予約が付与対象か、来店前(付与前)にわかる方法はありますか？
４：キャンペーンポイント付与の終了は、予約操作した日時によって線引きされています。2020年11月15日AM2:00以前の予約操作が対象となる旨、お伝えください。
Go To Eatキャンペーンポイント対象予約受付終了のお知らせ
５：＜ キャンペーンポイント付与対象予約受付の早期終了＞キャンペーンポイント付与対象期間中に入った予約が、付与終了後に人数変更されました。人数増の場合、人数減の場合、キャンペーンポイント付与対象はどうなりますか
５：従来通り、来店時の人数でポイント付与が行われます
その為にも来店処理ができる期間内に正しい人数で来店処理を行ってください
即予約の来店処理の詳しい操作方法はこちら こちら
リクエスト予約の来店処理の詳しい操作方法はこちら こちら
Go To Eatキャンペーンポイント対象予約受付終了のお知らせ
６： Go To Eatキャンペーンのポイントがカスタマーに
付与されるのはいつですか
６：通常は、来店日含めて7日後
毎月6日に加算予定のポイントはシステム都合により7日の加算となります。
（来店日が、10/30、11/29、12/30、1/30の場合はポイント加算日が、来店の8日後となります）
ただし、10月23日までに来店の場合はシステム都合により上記ではなく以下のスケジュールとなります。
10月1日～15日来店分：2020年10月29日加算
10月16日～23日来店分：2020年11月9日加算
Go To Eatキャンペーン概要
７：Go To Eatキャンペーンに参画するにはどうしたらよいですか
７：店舗管理画面にログイン頂きネット予約を受け取れるようご設定いただいた上で、店舗管理画面TOPの上部にある参画バナーからお申し込み下さい。
Go To Eatキャンペーン概要
８：Go To Eatキャンペーンの予約を受け取りたいので、即予約でネット予約を受け取れる様にするにはどうしたらよいですか
８：即予約の設定方法の詳細は こちらをご覧ください
※注意：
お申し込み時にネット予約を「しない」に指定した場合、ネット予約開始の申請が必要です。申請については担当営業までお問い合わせください。
無料掲載プランにて掲載中の店舗様は無料掲載プランヘルプデスクまでお問い合わせください。
Go To Eatキャンペーン概要
９：予約を受け付けるべきところを、誤って「キャンセル」にしてしまいました。元に戻すことは可能ですか。
９：ステータスは元に戻すことはできません。 お客さまと相談の上、再度、ネット予約を入れていただくようご案内してください。
Go To Eatキャンペーン概要
１０：GoToEatキャンペーンに参画出来ているか確認したい
１０：店舗管理画面にログインいただき、画面TOPの上部にある参画同意ページバナーから参画申込状況をご確認いただけますが、
Go To Eatキャンぺーンの対象予約を受け取れる状態か否かは予約の設定状況などにより変わります。
実際にGo To Eat キャンペーンの対象予約を受け取れる状態である場合は、
掲載ページのTOP画面に「Go To Eat キャンペーン対象店」アイコンが表示されています。
アイコンの表示の有無をご確認ください。
■キャンペーンの参画状況を確認するには
■Go To Eat キャンペーンの対象予約を受け取れる状態かを確認するには
参画状況は「参画中」にもかかわらず掲載ページにキャンペーンのアイコンが表示されていない場合は、予約の設定が完了していない可能性がありますので、再度予約の設定をご確認ください。
・即予約設定についてはこちら
・リクエスト予約設定についてはこちら
・即予約・リクエスト予約とは
１１： GoToEatキャンペーンに参画済みだが、予約が入ってきた際、特別な対応は必要か
１１：通常のネット予約と同様のご対応で問題ありません。
ただし、来店日が「2020年10月10日」以降の予約について、お客さまが、ご来店後に会計金額の条件を満たしていなかった場合は、「来店日から＋5日23:59」までに予約詳細画面のメモ欄で、「GTE対象外」ボタンを押下する事でキャンペーンポイント付与対象外となります。
詳しくはGo To Eatキャンペーン概要の
「ポイント付与対象予約」の「注意」欄をご覧ください。
１２：カスタマーはGoToEatキャンペーンのポイントを取得するために何をすればよいか
１２：カスタマーはホットペッパーグルメにログインした状態でGo To Eatキャンペーン参画済み店舗にネット予約＆来店し、店内で食事をしていただいた後、店舗様で来店処理をする事で既定のスケジュールに則りGo To Eatキャンペーンポイントが付与されます。 予約時にはカスタマーもGo To Eatキャンペーンに参画同意する必要があります。
※カスタマーが予約時にキャンペーンに参画同意する具体的な操作方法に関してはカスタマーから直接、カスタマーサポートデスクへごご相談いただいてください。
■ただし、下記の場合はキャンペーンポイント付与対象外となります
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・テイクアウト/デリバリー/ケータリング等の店内飲食を伴わないネット予約
・来店日が「2020年10月10日」以降の予約について、お客さまが、ご来店後に会計金額の条件を満たしていなかった場合は、「来店日から＋5日23:59」までに予約詳細画面のメモ欄で、「GTE対象外」ボタンを押下する事でキャンペーンポイント付与対象外となります。
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詳しくはGo To Eatキャンペーン概要の 「ポイント付与対象予約」の「注意」欄をご覧ください。
１３：Go To Eatキャンペーンの対象となる予約回数や同じ店舗での利用に制限はありますか
１３：回数上限はありませんが、同一日時のご予約がある場合は加算ポイントが最も多い予約1件が優先されます。
Go To Eatキャンペーン概要
１４：乳幼児もキャンペーンの対象になりますか
１４：Go To Eatキャンペーンは飲食店を応援するものとなりますので、当日店舗でご飲食いただける方を人数としてお願いしています。 そのため、乳児は対象外、お席が必要な幼児以上は予約人数に含めていただけます。 1人あたりの最低会計金額の考え方は、大人のみでご利用の場合と同様です。
割引前の合計金額が予約人数分の最低注文金額を満たしていれば、ポイント加算対象となります。
※来店日が2020年10月10日0時以降のご予約は、
飲食店での注文金額がお1人様あたり、
ランチタイム（7:00～14:59）500円（税込）、
ディナータイム（15:00～6:59）1,000円（税込）以上の場合に、
Go To Eatキャンペーンポイントの加算対象となります。
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例）
家族構成：大人2名、小学生1名、3歳1名 0歳1名 予約人数：4名（大人2名、小学生1名、3歳1名）
※０歳は乳児になるため、予約人数に含むことはできません。
ランチでの利用：注文金額 税込総額2,000円以上でGo To Eatキャンペーン対象
⇒1200円、500円、500円のメニューを注文。
合計で2200円（税込）の飲食金額を予約人数4名で割ると1人あたり550円となるため対象。
ディナーでの利用：注文金額 税込総額4,000円以上でGo To Eatキャンペーン対象
⇒1000円、800円、500円、400円×2、350円×3のメニューを注文。
合計で4150円（税込）の飲食金額を予約人数4名で割ると1人あたり約1037円となるため対象。
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Go To Eatキャンペーン概要